第106章 市场反馈与调整
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标注面料成分和护理说明，上次有用户投诉真丝褪色，就是因为洗涤方式不当——我们得做个洗护指南视频，在包装里附二维码。
" 与此同时，亲子装项目组的办公室里，设计师林薇将二十几款样衣平铺在长桌上，缝纫机的嗡鸣与剪刀裁剪布料的声响交织。
儿童款睡衣上的玉兰花刺绣被改成了卡通化的花朵形状，花瓣边缘还点缀着荧光色的丝线，在灯光下闪烁如星辰；成人款则在袖口处绣着微型的"家"字篆体，针脚细密得几乎要用放大镜才能看清。
"沈总，您看这个亲子帽衫的设计，"林薇举起两件连帽卫衣，布料摩擦发出窸窣声响，"成人款背后是完整的《千里江山图》局部，用苏绣的平针技法呈现山水纹理；儿童款只取了山峰轮廓，用荧光线绣出趣味感，晚上关灯后还能发光。
不过儿童尺码的版型......" 沈念戴上白手套，仔细检查儿童款的走线。
指尖拂过领口内侧，突然想起自己小时候，母亲总把新衣服的标签拆掉再给她穿，生怕磨伤皮肤。
窗外的雨不知何时下了起来，打在玻璃上的雨声里，她拨通了面料供应商的电话："安全标准必须达到A类婴幼儿级别，检测报告我要加急。
另外，儿童款的拉链头全部换成硅胶材质，避免划伤。
对了，上次送检的荧光丝线，重金属含量检测结果出来了吗？如果不达标，立刻换环保材料，成本我来扛。
"电话那头传来翻动文件的声音，她又补充道："还有，绣花线的染料要通过OEKO-TEX认证，不能有甲醛残留——这是底线。
" 售后服务中心的情形同样紧张。
客服主管周敏盯着大屏幕上不断刷新的对话窗口，屏幕右下角的未读消息提示疯狂跳动。
突然，她指着一条消息："这个用户收到的睡袍刺绣有瑕疵，正在发脾气。
已经连续发了23条消息，还拍了15张照片，说要在微博曝光。
"沈念立刻走到客服工位，接过耳机，听见电话那头传来尖锐的质问声："你们这就是虚假宣传！说好的手工刺绣，线头比我家拖把还多！我要投诉到消协！" 本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！ "您好，非常抱歉给您带来不好的体验。
"沈念的声音温柔却坚定，示意同事调出订单详情，系统里该订单的备注栏还留着客户要求"加急发货"的字样，"我们会在两小时内安排顺丰上门取件，同时赠送您一张新品八折券。
另外，作为补偿，会额外赠送您一套真丝眼罩。
您看这样可以吗？稍后我会亲自跟进这个问题，一定给您一个满意的答复。
"她示意周敏记录用户ID，"后续跟进这个客户，三天后回访使用体验，送个手写道歉卡，用品牌定制的信笺纸。
"挂断电话后，她盯着系统里该批次产品的生产记录，发现刺绣工序的外包商竟是上个月新合作的厂家，立刻联系质量检测部门。
质量检测部门的实验室里，显微镜的冷光打在质检员老陈的脸上，他的白大褂口袋露出半截烟盒。
他将检测报告推过来，上面的纤维结构图红蓝交错，标注着密密麻麻的数据："沈总，脱线问题找到了，"他指着数据曲线，"这批丝线的捻度不够，导致耐磨性下降。
机器刺绣的张
" 与此同时，亲子装项目组的办公室里，设计师林薇将二十几款样衣平铺在长桌上，缝纫机的嗡鸣与剪刀裁剪布料的声响交织。
儿童款睡衣上的玉兰花刺绣被改成了卡通化的花朵形状，花瓣边缘还点缀着荧光色的丝线，在灯光下闪烁如星辰；成人款则在袖口处绣着微型的"家"字篆体，针脚细密得几乎要用放大镜才能看清。
"沈总，您看这个亲子帽衫的设计，"林薇举起两件连帽卫衣，布料摩擦发出窸窣声响，"成人款背后是完整的《千里江山图》局部，用苏绣的平针技法呈现山水纹理；儿童款只取了山峰轮廓，用荧光线绣出趣味感，晚上关灯后还能发光。
不过儿童尺码的版型......" 沈念戴上白手套，仔细检查儿童款的走线。
指尖拂过领口内侧，突然想起自己小时候，母亲总把新衣服的标签拆掉再给她穿，生怕磨伤皮肤。
窗外的雨不知何时下了起来，打在玻璃上的雨声里，她拨通了面料供应商的电话："安全标准必须达到A类婴幼儿级别，检测报告我要加急。
另外，儿童款的拉链头全部换成硅胶材质，避免划伤。
对了，上次送检的荧光丝线，重金属含量检测结果出来了吗？如果不达标，立刻换环保材料，成本我来扛。
"电话那头传来翻动文件的声音，她又补充道："还有，绣花线的染料要通过OEKO-TEX认证，不能有甲醛残留——这是底线。
" 售后服务中心的情形同样紧张。
客服主管周敏盯着大屏幕上不断刷新的对话窗口，屏幕右下角的未读消息提示疯狂跳动。
突然，她指着一条消息："这个用户收到的睡袍刺绣有瑕疵，正在发脾气。
已经连续发了23条消息，还拍了15张照片，说要在微博曝光。
"沈念立刻走到客服工位，接过耳机，听见电话那头传来尖锐的质问声："你们这就是虚假宣传！说好的手工刺绣，线头比我家拖把还多！我要投诉到消协！" 本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！ "您好，非常抱歉给您带来不好的体验。
"沈念的声音温柔却坚定，示意同事调出订单详情，系统里该订单的备注栏还留着客户要求"加急发货"的字样，"我们会在两小时内安排顺丰上门取件，同时赠送您一张新品八折券。
另外，作为补偿，会额外赠送您一套真丝眼罩。
您看这样可以吗？稍后我会亲自跟进这个问题，一定给您一个满意的答复。
"她示意周敏记录用户ID，"后续跟进这个客户，三天后回访使用体验，送个手写道歉卡，用品牌定制的信笺纸。
"挂断电话后，她盯着系统里该批次产品的生产记录，发现刺绣工序的外包商竟是上个月新合作的厂家，立刻联系质量检测部门。
质量检测部门的实验室里，显微镜的冷光打在质检员老陈的脸上，他的白大褂口袋露出半截烟盒。
他将检测报告推过来，上面的纤维结构图红蓝交错，标注着密密麻麻的数据："沈总，脱线问题找到了，"他指着数据曲线，"这批丝线的捻度不够，导致耐磨性下降。
机器刺绣的张